關(guān)于集團電話的功能都有哪些

發(fā)布時間：2020-05-25

集團電話功能：? ? ?分機轉(zhuǎn)接 電腦/人工值班 自錄電腦話務員 等級限制 經(jīng)理秘書功能 電話會議? ? ?計費功能 時鐘日期 停電轉(zhuǎn)移 語音信箱 代撥 熱線服務? ? ?彈性編碼 長途密碼鎖 免打攪 呼叫代答 來電顯示 遇忙回電

集團電話如常用的電話轉(zhuǎn)接功能、電話會議功能、分機代接功能、外線分機分組功能、日夜服務模式、長途限制、內(nèi)外線來電響鈴不同、可外接電腦話務員、計費軟件等等

集團電話的主要常用功能：◆彈性編碼：各分機可編制分機號碼。◆等級限制：限制撥打國際、國內(nèi)、市話等7級。◆中繼熱線：提機免撥9出外線。◆呼入選擇：外線呼入直撥、轉(zhuǎn)接、群呼選擇。集團電話的擴展功能：內(nèi)置電腦話務員（IVR）：通過語音導航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。來電彈屏：有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位CTI接口：與電腦通信集成,可實現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成。自定義轉(zhuǎn)接音樂：通話錄音：內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能,只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。語音導航ACD功能：外線進入語音導航（IVR）后需要人工座席服務,IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席；不限人數(shù)會議電話：超強會議功能，簡單易用，支持異化會議方式,可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持較大 64 方會議，同時可召開 128 組會議。◆強插服務：在特殊情況下總機對正在通話的分機進行強插通話。◆代撥長途：總機可代低等級的分機撥打長途。◆區(qū)分振鈴：能

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